Die HVB ist eine großartige Bank. Hervorragende Immobilienkonditionen und ein akzeptables Online-Angebot. Leider ist der persönliche Kontakt verloren gegangen. Es ist sehr ärgerlich, wenn man bei einem Anruf dreimal durchgestellt wird und jedes Mal gebeten wird, einen Termin zu vereinbaren. Ich bitte um einen Beratungstermin ..... Dieses Mal war ich nur auf der Suche nach einer Fremdwährung. Das war eine komplizierte Angelegenheit für Angestellte, die ich nicht kannte. Es war auch eine exotische Währung im Urlaub, die kroatische Kuna

Großartige Bank. Hervorragende Immobilienkonditionen und ein akzeptables Online-Angebot. Leider ist der persönliche Kontakt verloren gegangen. Es ist sehr ärgerlich, wenn man bei einem Anruf dreimal durchgestellt wird. Ich bitte um einen Beratungstermin. Das war eine komplizierte Angelegenheit für Angestellte, die ich nicht kannte. Richtig schlechter Service. Ich hatte über die HVB Hotline einen Telefontermin für den nächsten Tag ausgemacht. Der Termin wurde von Seiten HVB nicht wahrgenommen. Nach mehrfacher Nachfrage und ewigen Wartezeiten wurde mir erneut versichert dass ich einen Anruf von meiner zuständigen Bankberaterin erhalten werde. So geht man nicht mit Kunden um, gerade wenn man als HVB Produkte verkaufen möchte.