Ich habe am 23.11.2019 einen neuen O2 Free S Vertrag abgeschlossen. Nun hat mir O2 eine Rechnung über 43,98 EUR geschickt. Ich habe das Entertainment-Paket nie bestellt oder genutzt und werde auch nichts bezahlen. O2 erhält trotzdem eine Nachricht. Wenn tatsächlich am 19.12.2019 diese hohe Rechnung von meinem Konto abgebucht wurde, ist das nicht meine Schuld. Ich habe von Ihnen eine schriftliche Bestätigung erhalten, dass der O2 Free S Vertrag 24 Monate lang kostenlos war! Ich werde nun 10 EUR Berechnet weil Sie nicht in der Lage sind rechtzeitig zu überweisen! Entweder Sie bekommen es in den Griff oder ich werde Sie verklagen und Ihren Vertrag kündigen! Hören Sie auf uns anzurufen, wir erreichen Sie nicht!

Nun O2 eine Rechnung geschickt über 43,98 EUR. Ich habe das Entertainment-Paket nie bestellt. Trotzalledem werden angebliche kostenlose Karten berechnet. Mitarbeiter sehr kompetent und hilfsbereit. Vielen Dank an Mitarbeiter, geführt haben mit mir ausführliches Gespräch. Ich hoffe Einzahlungen klappen jetzt jeden Monat. Aber Zentrale lässt zu wünschen übrig. Ich habe schriftliche Bestätigung erhalten, Vertrag 24 Monate kostenlos war. Wenn vom Konto abgebucht wurde, ist das nicht meine Schuld. Soeben im Shop, hier wurde alles erklärt.