Meine (sehr schlechte!) Erfahrung mit der Reklamationsbearbeitung (Displaydefekt nach einigen Monaten, ohne dass ich als Laie einen äußeren Schaden erkennen konnte) war, dass ich nach sehr kurzer Zeit ein extrem langes Schreiben erhielt, in dem die Schuld zugewiesen wurde und mir offen gehalten wurde, einen Gutachter zu beauftragen, der zu keinem anderen Ergebnis kommen würde. Schließlich sei man ja Spezialist für Reparaturen und würde den ganzen Tag nichts anderes machen. Wenn man damit nicht einverstanden ist. Man wird auf die Möglichkeit verwiesen, zum Anwalt zu gehen. Muss ich das wiederholen? Fun Fact 1 - Der Brief verweist auf einen anderen Hersteller des reparierten Gerätes ....Fun Fact 2 - Der Shop spiegelt nicht die Verfügbarkeit und Beschaffungszeit von Ersatzteilen für Reparaturen wieder. Es kann (in meinem Fall mehrmals) Wochen dauern, bis man die benötigten Teile bekommt.

Meine Erfahrung war ein Displaydefekt. Ich erhielt ein extrem langes Schreiben, in dem die Schuld zugewiesen wurde. Man wird auf die Möglichkeit verwiesen, zum Anwalt zu gehen. Fun Fact 1 - Der Brief verweist auf einen anderen Hersteller. Fun Fact 2 - Der Shop spiegelt nicht die Verfügbarkeit von Ersatzteilen wieder. Es kann Wochen dauern, bis man die benötigten Teile bekommt. Den ganzen Tag nichts anderes machen. Muss ich das wiederholen? Schließlich sei man Spezialist für Reparaturen. Wenn man damit nicht einverstanden ist.