Bei Vertragsabschluss sind sie die freundlichsten Mitarbeiter, aber wenn es an der Zeit ist, zu kündigen, ändert sich das schnell. Es ist nicht einfach, ohne Grund freundlich zu sein. Die Filiale hat per Einschreiben Kündigungsunterlagen erhalten, behauptet aber, dass sie nie welche erhalten hat. Wenn man schon seit vielen Jahren Kunde ist, kann man erwarten, dass die Post/Kündigung zumindest beantwortet oder an die richtige Adresse weitergeleitet wird. Sie haben dann meine Kündigung weggeworfen und dreist behauptet, sie würden sie beim nächsten Mal an die richtige Adresse schicken. Das ist einfach nur ein Witz. Für mich ist das sehr hilfreich.

Bei Vertragsabschluss die freundlichsten Mitarbeiter, aber wenn an der Zeit ist, zu kündigen, ändert sich das schnell. Die Filiale hat Kündigungsunterlagen erhalten, behauptet aber, dass nie welche erhalten hat. Wenn schon seit vielen Jahren Kunde ist, kann man erwarten, dass die Post/Kündigung zumindest beantwortet oder weitergeleitet wird. Sie haben dann Kündigung weggeworfen und behauptet, sie würden beim nächsten Mal an die richtige Adresse schicken. Für mich ist das sehr hilfreich. Hat sich sehr viel Zeit genommen, und war so nett. Bei jede Frage bekam ich eine vernünftige Antwort. Man fühlt sich einfach nur wohl. Frau La Rosa weiß wie sie diesen Laden führt. Und sie weiß wie man mit Kunden umgeht. Als O2 Kunde werde ich ihn zukunft, nur noch hier in Bietigheim gehen. Freundlichkeit gegenüber Kunden einfach nur top genial. Von mir aus gibt es 5 Sterne und einen grossen Lob an frau La Rosa Weiter so.