Schlechte Beratung - zusätzliche Gebühren nach Vertragsunterzeichnung. Wir wollten einen neuen Vertrag abschließen und erkundigten uns nach den Konditionen. Der Mitarbeiter erwähnte nur die monatlichen Kosten und verkaufte uns weiterhin unnötige Dinge, wie z.B. eine Festnetznummer. Von zusätzlichen einmaligen Gebühren war nie die Rede. Diese waren vor der Unterzeichnung des Vertrags nicht zu sehen. Alles war digital und man unterschreibt den Vertrag in gutem Glauben. Ein gedruckter Vertrag sei nicht möglich, so der Mitarbeiter. Die Rechnung wurde am Ende mit den einmaligen Kosten präsentiert, über die wir nicht informiert wurden! Der Mitarbeiter gab auf unsere Nachfrage hin zu, dass er dies vergessen hatte. Ein unverschämter, gefühlloser Mitarbeiter! Sie wollen die Geschäfte der Innenstadt unterstützen, aber Sie werden verarscht! Sie können sich, dank dessen, online auf das Widerrufsrecht berufen!

Schlechte Beratung zusätzliche Gebühren. Wir wollten einen Vertrag abschließen und erkundigten uns nach den Konditionen. Der Mitarbeiter erwähnte nur die monatlichen Kosten. Von zusätzlichen einmaligen Gebühren war nie die Rede. Alles war digital und man unterschreibt den Vertrag in gutem Glauben. Die Rechnung wurde am Ende mit den einmaligen Kosten präsentiert, über die wir nicht informiert wurden! Der Mitarbeiter gab auf unsere Nachfrage hin zu, dass er dies vergessen hatte. Sie können sich, dank dessen, online auf das Widerrufsrecht berufen!