Der erste Defekt an der Tasche trat im August 2020 auf. Coach wollte die Tasche nicht reparieren oder gegen eine neue austauschen, sondern hat den vollen Kaufpreis zurückerstattet. Die maximale Bewertung war gar keine. Danach begann das Abenteuer mit Coach. Ich schrieb klarere Mails, nachdem meine Tochter mir eine Vollmacht erteilt hatte. Diese wurde nach einem Jahr zurückbezahlt. Meine Tochter kaufte eine Tasche für 209,40 in WOB. Diese Bewertung ist nicht versendbar, daher muss ich hier einen Stern geben. Der Kunde wird nicht ernst genommen. Mails wurden nicht weitergeleitet, Entschuldigungen für die Verspätung wurden ausgesprochen und eine abschließende Bearbeitung versprochen. Ich kann nur jedem empfehlen, die Finger von dieser Firma zu lassen, da alles undurchsichtig ist und Coach keine zufriedenen Kunden haben will. Man verliert die Geduld, wenn man nicht hartnäckig ist. Meine Erinnerung an den Geschäftsführer in Frankfurt blieb erfolglos, da er in London arbeitet. Telefonisch kann man niemanden erreichen wegen der vielen verschiedenen Mailabsender.