Wenn die Brille außerhalb der Garantie ist, gibt es überhaupt keinen Service. Wir brauchen Ihr Verständnis. Gute Nacht, wenn das die Zukunft ist. Das Gestell meiner Brille hat sich nach 2,5 Jahren gelöst. Sie können mir nicht helfen, weil die Garantiezeit abgelaufen ist. Ich habe bei Brille 24 um eine Lösung gebeten. Auf meine Frage, ob sie mir nicht die Fassung zum Preis X und die Umstellung der Gläser bei einem Kieferorthopäden in meiner Nähe anbieten könnten, bekam ich folgende Antwort: Leider bieten wir keine alternative Bearbeitung zum Austausch der Fassung außerhalb der Garantiezeit an. Ich habe meine Brille früher bei Brille 24 gekauft, tue dies aber nicht mehr. Das Gestell ist eine Marke.