Ich wurde verwöhnt, weil ich ganz hinten stand, wo ich nicht gesehen wurde, als ich der Dame am Schalter sagte, dass es sehr langsam sei. Die Dame nahm eine Menge Anrufe entgegen und arbeitete besonders langsam. Als ich sagte, dass es Sache der Behörden sei, ein vernünftiges Verfahren zu entwickeln, bekam ich nur ein abfälliges Grinsen zu hören. Das deutsche Behördenklischee wird hier noch getoppt. Ein Italiener, der freundlich war, ließ mich weiterfahren. Keiner der Mitarbeiter konnte Englisch, also kümmerten sie sich gleichzeitig um einen Amerikaner. Die Mitarbeiter sind langsam. Das Angebot, dass sie gerne übersetzen würden, wurde abgelehnt.