Ich habe in einer Notsituation um Hilfe gebeten. Ich wurde heute eines besseren belehrt. Als ich eine weitere Frage stellte, wurde mir gesagt, dass dies nicht die Reklamationsabteilung sei. Die Aussage, dass man mir nicht helfen könne, wurde von dem Mitarbeiter gemacht. Ich werde diesen Laden in absehbarer Zeit nicht mehr betreten, weil mir so gut geholfen wurde. So weit, so gut.

Ein lieber Mitarbeiter. So einen tollen Service bekommt man nicht überall. Vielen Dank, dass Sie so nett sind. Der Umschlag wird angepasst, nachdem man Tipps bekommt, wie man billiger senden kann. Ich bin immer mit einem Lächeln empfangen worden.