Petra Gabler, danke für die tolle Beratung und die Top Produkte, habe eine Matratze und einen Lattenrost 1,40 mal 2,0 Meter gekauft und beides in meinem Wohnmobil eingebaut, einfach mega!

Der war so wütend über die unfreundliche Behandlung, dass er sagte, es sei Unsinn, dass nur bestimmte Filialen dafür verantwortlich seien. Ich fragte, ob ich die Matratze verbiegen könne, um sie ins Auto zu bekommen. Die nette Dame von BGH gab mir wenig später auch Bescheid, wie die weitere Vorgehensweise ist. Der letzte Strohhalm war, als die Dame in Neutting behauptete, ich sei sehr unfreundlich gewesen. So will mich Neutting nicht mehr sehen. Ich rief in der Filiale in Neutting an, nachdem ich erfahren hatte, dass die Online-Bestellungen von den Filialen vor Ort übernommen wurden. Ich wollte mich über die Online-Bestellung beschweren. Die Bedienung war unfreundlich und nicht bereit zu arbeiten. Ich habe ihr gesagt, wo sie hingehen soll. Ich erklärte der Dame vor Ort meinen Fall. Burghausen wäre für die Antwort zuständig. Nach 4 Tagen ohne Rückmeldung war ich in der Nähe der Filiale. Die Dame gab mir Informationen und bat mich, Fotos mit einer kurzen Notiz über den Sachverhalt an den Abteilungsleiter zu schicken. Mir wurde gesagt, ich solle die Matratze mitbringen und die OD-Nummer nicht vergessen. So weit, so gut. Alles sollte über diese Filiale abgewickelt werden. Ich erklärte der netten Dame die Situation, nachdem ich die Matratze zu BGH gefahren hatte. Das Geld sollte stimmen, wenn man sich nicht zu sehr anstrengt. Sie fragte, woher ich käme. Das habe ich auch getan.