Das war eine ganz objektive und rationale Überlegung. Ein Defekt ist nicht normal. Meine Bewertung ist nicht emotional oder subjektiv. Das Problem wird nicht durch das Verstellen von Schrauben oder Muttern gelöst. Ich bekomme viele Mails mit dem gleichen Inhalt. Es ist die Verantwortung von sich selbst. Ich sollte es auf eigene Kosten reparieren lassen, da es sich um normalen Verschleiß handelt. Ich werde einen Anwalt einschalten müssen. Auf die E-Mails gibt es überhaupt keine Antwort. In unserer Korrespondenz habe ich Ihre Reaktion auf meine Beschwerde festgehalten. Es ist erstaunlich, wie sie mit dem Kunden umgehen und versuchen, ihn zu zermürben. Der Roller war nach einem Jahr defekt.