Vor 2 Jahren und 1,5 Monaten habe ich sehr teure Matratzen und Lattenroste gekauft. Leider nur 2 Jahre Garantie, auf eine Kulanzregelung hat sich niemand eingelassen. Nach einem Telefonat mit dem Chef und einer ganz einfachen Frage, ob man nicht wenigstens die defekten Schutzbezüge austauschen kann, erhielt ich eine klare Abfuhr.Danke und nie wieder.

Es hat lange gedauert, bis wir eine Antwort auf unsere Fragen bekommen haben, aber wir wurden gut beraten und waren in guten Händen.