Es gibt Probleme mit der Vertragsverlängerung. Letzte Woche wurde uns gesagt, dass die Kosten erstattet werden. Heute war das erste Mal, dass eine SMS eingegangen ist und empfangen wurde. Wir zahlen jetzt 3 Verträge. Die Kündigung erfolgt über Kreuz zwischen den beiden Unternehmen. Es wurde gesagt, dass der alte Vertrag der Frau gekündigt wurde. Der Vertrag wurde an Ort und Stelle verlängert. Obwohl man Kontaktdaten auf dem Ab hinterlassen hat, geht man nie auf das Telefon.

Es ist fraglich, ob sie diese mehr als 900 Euro jemals zurückbekommen wird. Trotz der Ankündigung, etwas gegen den Vertragsfehler zu unternehmen, blieben die Leute im Laden untätig. Meine Frau hat schon einmal über 900 Euro für nichts bezahlt. Sie musste die Firma anrufen, um den Vertragsfehler zu beheben. Nun denn...