Sehr traurig. Ich bin nicht zufrieden mit dem Kundenservice. Die Kulanz ist gleich Null. Seit Dienstag, als ich die Mail wieder beantwortet habe, gibt es keine Antwort. Sie werben damit, dass die Tests für Reisen zugelassen sind. Nach Rücksprache mit meiner Fluggesellschaft erfuhr ich, dass sie einen Test mit einem Rachen-/Nasenabstrich benötigen. Das wurde nicht veranlasst, da meine Stornierung zu spät erfolgte. Ich bin nicht zufrieden mit dem Service. Ich habe meinen Termin online bezahlt. 45 Minuten vor dem Termin. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und um eine Rückerstattung gebeten. Mir wurde gesagt, dass meine Fluggesellschaft das Testverfahren nicht akzeptieren würde.