Swisscom Shop

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Freitag 09:00–12:30
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Sonntag Geschlossen

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Liana Hylands

Während unser Internet repariert wurde, gab man mir einen mobilen Hotspot für den Heimgebrauch. Der Standort ist absolut erbärmlich. Ich fragte, ob sie mir einfach einen anderen geben könnten. Innerhalb von zwei Stunden war der Hotspot tot. Der Kunde hat nicht immer Recht. Sie schlossen ihn an und taten so, als sei alles in Ordnung. Machen Sie es besser. Ich hatte 45 Minuten gewartet. Die Kinder konnten keine Hausaufgaben machen. Die Kinder konnten das Gerät benutzen, da es aufgeladen war, aber sie kamen mit einem anderen zurück, das aufgeladen werden musste. Ich habe versucht, es herauszufinden, nachdem ich es auseinandergenommen hatte. Das entspricht nicht den Schweizer Kundendienststandards. Ich ging am nächsten Tag in den Laden, um es ersetzen zu lassen. Jedes Mal, wenn wir versuchen, es einzuschalten, stirbt es.

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