Ich bin im Juni letzten Jahres mit KWI CCU gereist. Der angebotene Betrag für das Gepäckstück war nicht akzeptabel. Die Abwicklung der Gepäckabfertigung durch die Fluggesellschaft war schrecklich. Nach mehreren Nachfragen boten sie 15 % des Wertes des Gepäcks an. Ich habe versucht, eine Entschädigung zu erhalten, da mein Gepäckstück beschädigt war. Der Kundendienst war schlecht. Ich habe versucht, mit ihnen zu kommunizieren, aber sie haben mir nicht geholfen.

Der Snack wurde beim zweiten Getränkeservice abgelehnt. Popcorn wurde uns auf den Schoß gelegt. Erfahrungen gibt es auf den Flügen DUS-DXB-DUS. Der Service war sehr sparsam. Die Crew hat wenig Engagement. Auf dem Rückflug wurde der Mittelsitz belegt. Der Wunsch nach einem Upgrade in die Business Class wurde nicht erfüllt. Das Fazit war sehr enttäuschend.