Stundenlang warten und nicht von einer deprimierten Stimme begrüßt werden, die einem nicht alle Informationen gibt, die man für die Buchung braucht, Fehler macht, den Anruf mitten in der Buchung beendet, usw. Sie müssen anrufen, weil die Website Müll ist, und es kostet Sie sogar Geld. Das ist völliger Unsinn. Entweder eine komplizierte E-Mail oder gar nichts, und man kann nicht mit einem Manager am Telefon sprechen.