Ich frage mich, ob man ihnen trauen sollte, wenn man das glauben kann. Denen ist es egal, ob man eine Stunde in Siegen bei Minusgraden oder im Regen steht. Triebwagenausfälle sind die häufigste Ausrede. Es gibt immer wieder Verspätungen oder Komplettausfälle, die schön verpackt werden.

Der Automat auf dem gegenüberliegenden Bahnsteig ist für Gelegenheitsreisende unpraktisch, da es kein einheitliches Konzept zur Steuerung gibt. Hier gibt es noch Verbesserungsbedarf. Nur wenige Menschen haben verständnisvolles Personal erlebt.