Wir haben nach der Buchung eine Erinnerungs-E-Mail erhalten. Wie viel Zeit, Geld und Energie haben wir verschwendet, um unsere Reiseroute zu ändern? Es gibt keinen Kundenservice in diesem Unternehmen. Als wir heute Morgen am Flughafen ankamen, war nur der AVIS-Schalter geöffnet, und wir konnten unser Auto nicht am Parkplatzschalter abstellen, bis sich ein Mitarbeiter einer anderen Autovermietung neben uns setzte. Sie haben Zeit, Ihre Konkurrenten zu informieren, aber keine Zeit, uns anzurufen oder zu mailen. Woran liegt das? Wir haben online ein Auto für die Reise gebucht.