Der Kundendienst ist oft schlecht. Ich habe innerhalb von 5 Minuten auf die Mail geantwortet, aber erst nach 24 Stunden eine Antwort erhalten. Man wird beschuldigt, einen Schaden verursacht zu haben, den man nicht verursacht hat. Außerdem werden Bilder von einem frisch gewaschenen Auto geschickt und gesagt, dass ich den Schaden vor der Fahrt hätte sehen müssen, weil es so schmutzig ist.

Ich habe bei meiner Anmeldung eine Einführung in das Carsharing erhalten. Ich freue mich auf ein tolles Carsharing-Erlebnis. Ich bin seit einem halben Jahr bei stadtmobil und bin sehr zufrieden. Sie sind freundlich. Den Mitarbeitern im Büro spreche ich ein großes Lob aus. Ich kann von zu Hause oder vom Büro aus zum nächsten Fahrzeug gelangen.