Nach einer Viertelstunde fragten wir, ob dies das Kundenzentrum sei, und von dieser Person erhielten wir die gewünschten Fahrpläne. Der Kunde scheint hier nicht König zu sein. Er ist eher unsichtbar. Der Witz ist, dass man in einem Raum zwischen Umzugskartons und einem alten Schalter steht und von allen Mitarbeitern, die vorbeikommen, ignoriert wird.

Manchmal kommt der Bus nicht, oder man wird stehen gelassen und fährt einfach daran vorbei. Null Sterne können nicht vergeben werden. Es gibt nur Ärger mit der Buslinie 808, die um 8.28 Uhr am Bahnhof Burgbrohl abfährt. Wir haben schon angerufen und E-Mails geschickt. Die Kommunikation ist unmöglich.