Auf dem Rückflug wurden Sie trotz mehrfacher Aufforderung nicht rausgelassen, weil die Aeroflot-Mitarbeiter uns falsch informiert haben. Sie stehen an erster Stelle, wenn es um die Bezahlung geht. Es war eine große Schande für Russland. Das ist der letzte Laden. Die Tochter war allein und niemand konnte ihr helfen. Nicht zu empfehlen. Absolut inkompetente Mitarbeiter, denen man überhaupt nicht trauen kann. Aeroflot will nichts von einer Rückerstattung hören. Meine Frau musste zwei Tage später nach Moskau fliegen, um meine Tochter abzuholen.