Es dauert ewig, bis man eine Antwort auf Anfragen bekommt, egal ob per Post, per Fax oder per E-Mail, der Vermieter kümmert sich nicht um die Anfragen, Nebenkostenabrechnungen werden falsch ausgestellt und später auf Nachfrage bewusst eingefordert. Es braucht die Hilfe eines Anwalts, um den Vermieter dazu zu bringen, die offensichtlichen Fehler in der Abrechnung einzusehen. Ein Fenster, das nach dem Zusammendrücken weiterhin undicht ist, wird vom Vermieter zu einem Fensterbauer geschickt.