Es gibt viele klügere Marktteilnehmer als diese verstaubte Sparkasse-Alt-Finanz-Retorten-Bank. Zwei Rechnungen, die eigentlich einen anderen Kunden des Lieferanten betrafen, wurden von der Deutschen Factoring Bank vor drei Jahren von meinem Konto eingezogen. Das ist im Prinzip kein Problem, aber es war eine frustrierende Erfahrung. Es gab keinen Mitarbeiter, der telefonisch oder per Mail zu erreichen war. Es gab niemanden, der sich zuständig fühlte. Es wurde versprochen, dass es Rückrufe oder Antworten geben würde. Der Anbieter scheint jedoch keinen Erfolg zu haben. Nach 8 Wochen wurde eine von zwei Rechnungen erstattet. Ganze 4 Monate später wurde die zweite Rechnung zurückerstattet. Die ganze Sache ist immer noch in Bearbeitung, allerdings nur unter Androhung von rechtlichen Schritten. Leider ist die Frist zur Rückgabe von Lastschriften verstrichen. Die Deutsche Factoring Bank hat mir dieses Jahr eine Mahnung wegen einer offenen Rechnung geschickt. Es ist aber ein Lastschrifteinzug vereinbart. Drei Jahre später ist niemand mehr zu erreichen. Keine Reaktion / keine Antwort.

Diese verstaubte Sparkasse-Alt-Finanz-Retorten-Bank gibt viele klügere Marktteilnehmer. Zwei Rechnungen, die eigentlich einen anderen Kunden des Lieferanten betrafen, wurden vor drei Jahren von meinem Konto eingezogen. Das ist im Prinzip kein Problem, aber es war eine frustrierende Erfahrung. Es gab keinen Mitarbeiter, der telefonisch oder per Mail zu erreichen war. Es wurde versprochen, dass es Rückrufe oder Antworten geben würde. Nach 8 Wochen wurde eine von zwei Rechnungen erstattet. Ganze 4 Monate später wurde die zweite Rechnung zurückerstattet. Die ganze Sache ist immer noch in Bearbeitung, allerdings nur unter Androhung von rechtlichen Schritten. Leider ist die Frist zur Rückgabe von Lastschriften verstrichen. Drei Jahre später ist niemand mehr zu erreichen. Keine Reaktion, keine Antwort.