Nach tausend Versuchen, mich zu melden, habe ich nach 17 Stunden vergessen, den Bus wieder abzuholen. Abholung sollte um 7 Uhr von Polen nach Deutschland erfolgen. Kontakt reine Katastrophe sowie Reisebüroservice. Nie wieder.

Das ist nicht mein Problem, ich habe es auf zwei Wegen versucht und keiner passte ihr. Die Kontodaten wurden per E-Mail verschickt, weil telefonisch niemand zu erreichen war. Sind Sie noch am Leben? Es war eine reine Katastrophe. Meiner Meinung nach ist das der schlechteste Service, den ich je in einem Reisebüro erlebt habe. Es ist eine gute Idee, die Erstattung für eine Reise zu überweisen, die nicht stattgefunden hat. Es war so schwierig, die Kontodaten per Post zu übermitteln, dass ich heute versucht habe, es telefonisch zu klären. Sie wollte sie auch nicht haben, sie war beleidigend, was würde mir passieren, wenn ich von ihr erwarte, dass sie ihre E-Mails durchschaut, nur 3 Mitarbeiter... Die Inhaberin ist unfreundlich und nicht flexibel. Was soll das? Wir leben im 20. Jahrhundert, auf der Website ist eine E-Mail-Adresse hinterlegt, es gibt eine Telefonnummer und ich sollte ihr die Kontodaten per Post schicken.

Reisebüro Service Katastrophe. Von Polen nach Deutschland abgeholt werden. Tausend Versuchen Kontakt aufzunehmen. Busfahrer vergessen abzuholen, irgendwann doch abgeholt. Besitzerin unfreundlich, überhaupt nicht flexibel. Telefonisch keiner erreicht, per Email Kontodaten rausgeschickt, keine Reaktion. Telefonisch Daten durchgehen, total angepampt, Kontodaten per Post. Im 20. Jahrhundert, Webseite Email Adresse, Telefonnummer, per BRIEF schicken. Telefonisch auch nicht, extrem ausfallend, Emails durchschauen, Corona, statt 6 nur noch 3 Mitarbeiter. Bei allem Verständnis, nicht mein Problem, zwei Wegen versucht. Meinung nach, schlechtester Service, den ich in Reisebüro erlebt habe.