Bewertung: Naja, wenn man plötzlich in eine angespannte Lebenslage gerät und man finanziell auf duennem Eis ist, kriegt man eine halbe Stunde nur den selben Kram zu hören Sie muessen sich fuer 190€ freiwillig versichern ja genau, man kriegt keine Hilfe vom Amt, ist knapp bei Kasse und soll noch sein letztes Geld fuer so eine ueberteuerte Versicherung ausgeben..Nachtrag: Nun ist ein weiterer Brief eingetroffen in dem man micht zwingt Summe X bis Datum Y zu bezahlen.Sagen Sie Mal Wollen Sie mich pleite mache... mehr dazu

Bewertung: Die AOK GS Köln-Mülheim mit ❤️, hier gibt es eine ganz liebe & menschliche Kundenbetreuung! Das hochmotivierte Team unter der Leitung von Herrn Bertram, ist stets sehr freundlich, nett und Hilfsbereit! Und das finde ich wirklich beachtlich wenn man bedenkt was für ein starker Publikumsverkehr dort Tag für Tag herrscht.Hier wird jedem geholfen, und wenn es mal sehr dringend ist und im machbaren der GS liegt, dann kann das AOK-Team der GS Köln-Mülheim das auch am gleichen Tag!  Die Mitarbeiter/inn... mehr dazu

Bewertung: 2020 wurde einfach mal die Zuzahlung zur Zahnreinigung kommentarlos gestrichen. Da spart man sich pro Kunde 90 Euro im Jahr (im übrigen die einzigen 90 Euro, die ich pro Jahr abrufe). Als Ersatz gibt es jetzt 400 Prämienpunkte im Gegenwert von ca. 4 Euro und nen Flyer für die Zahnzusatzversicherung. Na herzlichen dank! Ratet mal, bei wem ich demnächst keine Familienversicherung abschließen werde?EDIT nach Feedback:Die Rechnung mit dem Prämienprogramm ist leider ein Hoax: Wenn man das Prämienprog... mehr dazu

Bewertung: Die Furchtbarste Krankenkasse die es gibt. Kundenbetreuung miserabel, jedes mal muss man mindestens 20 Minuten in der Warteschleife verharren. Und wenn man dann sagt das es so überhaupt nicht geht, wird man noch unfreundlich behandelt. Ich warte seit 1 Woche auf einen Behandlungsschein, weil meine Versichertenkarte seit 2 Wochen unterwegs ist. Und der behandelnde Arzt behandelt mich aufgrunddessen nicht. Katastrophe?? mehr dazu

Bewertung: An sich ist die Barmer, bzw. vorher Deutsche BKK immer ein guter Partner gewesen wenn es um die Leistungen geht. Was mir aber tierisch gegen den Strich geht ist, das ständig Unterlagen verloren gehen. Viele kollegen bestätigen dieses Problem. Man wartet auf seine Antwort, ruft bei der Barmer an und bekommt zu hören das bei ihnen nichts angekommen ist. Ob per Post oder wenn man den Brief persönlich in den Briefkasten steckt. Jedes Mal hat man selber die Lauferei um alles an Anträgen neu ausfüllen... mehr dazu

Bewertung: Habe was in Postkasten vor Ort rein geworfen,was nur abgestempelt werden musste. Leider habe ich noch nicht mal eine Antwort bekommen ,ob überhaupt das Schreiben aus den Postkasten genommen wurde.Und am Telefon bekommt man nach langen Warten auch keine richtige Antwort. Dass istKundenfreundlich? mehr dazu

Bewertung: Heute habe ich die AOK telefonisch kontaktiert um eine Frage bezüglich einer Kostenübernahme für Reha-Sport zu stellen. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter fragte mich wo ich denn herkäme ?!? Als ich ihm sagte das ich aus Bonn komme meinte er nur: Das Dokument müssen sie doch nicht schicken. Kommen sie eben rein und wir stempeln es ihnen. Das spart doch Zeit und sie kommen schneller zu ihrem Programm !!DAS nenne ich unbürokratischen Service am Kunden ! Danke dafür.... im Übrigen war ich mit den bi... mehr dazu

Bewertung: Mit welchem Anliegen auch immer ich in der Vergangenheit vorgesprochen habe, ich fand immer ein offenes, freundliches Ohr. Die Servicemitarbeiter haben mich unterstützt bei Vorgängen, welche ich selbst gerade nicht bewältigen konnte. Am gestrigen Tag sprach ich erneut vor und traf auf Frau Siebentopf. Es ging - wegen Klinikaufenthalt - um eine zeitnahe Zuzahlungsbefreiung. Heute! rief mich Frau Siebentopf zurück - der Antrag wurde bereits bearbeitet und ich erhalte einen vorläufigen Nachweisüber... mehr dazu

Bewertung: Ich bin während meiner Schwangerschaft zur DAK gewechselt und kann es gerade Frauen/Familien mit Kindern nur empfehlen. Schnelle und freundliche Kommunikation, sehr gutes Leistungsspektrum und Kostenübernahme ohne Probleme! Besonders die aufmerksame Betreuung nach Entbindung war top. An dieser Stelle möchte ich mich bei Frau Ernst vom Kundenservice Iserlohn bedanken!Super familienfreundliche Versicherung und in allen Punkten empfehlenswert! mehr dazu

Bewertung: Die IKK gesund plus ist leider im vordigitalen Zeitalter stehen geblieben. Ein einfaches Anliegen (Adressänderung) kann man weder per Telefon, E-Mail noch mit der (weitestgehend funktionslosen/-unfähigen) App durchführen. Von mehreren falschen telefonischen Auskünften und Ausflüchten einmal ganz abgesehen.Nachdem dann noch eine Beitragserhöhung ins Haus flatterte, habe ich mich zur Kündigung entschlossen. Konsequenz: Sämtliche Bonuszahlungen aus dem Vorjahr wurden verweigert. Widerspruch wurde o... mehr dazu