Bewertung: Das war erbärmlich und mehr als lächerlich. mehr dazu

Bewertung: Ich wollte ein Samsung Galaxy Grand Prime Smartphone kaufen, also rief ich an, um zu sehen, ob sie es auf Lager haben. Nach 10 erfolglosen Versuchen habe ich schließlich aufgegeben und bin in den Laden gegangen. Ich war der Einzige, der dort war, und es waren eine Frau und ein Mann im Laden. Sie schliefen beide, und der Mann spielte auf seinem Smartphone. Die Frau sagte mir, dass sie das Gerät nicht hätten. Am nächsten Dienstag würde es wieder geliefert werden, aber sie wisse nicht, ob das Gerät... mehr dazu

Bewertung: Ich war am 2.1. dort, weil meine Simkarte in einem anderen Handyladen beschädigt wurde, als ich versuchte, sie zu verkleinern, damit sie in mein neues Smartphone passt. Da meine Nummer von Talkline war und ich sie behalten wollte, wurde ich zu Mobilcom Debitel geschickt, um eine Ersatz-Simkarte zu bekommen. Um die neue Simkarte zu bekommen, musste ich einen neuen Vertrag abschließen. Ich sollte Mobilcom-Debitel innerhalb von 24 Stunden anrufen. Nach 5 Tagen hat mich niemand angerufen. Ich habe m... mehr dazu

Bewertung: Der Filialleiter war zu Beginn der Auftragsabwicklung sehr freundlich. mehr dazu

Bewertung: Mein Vertrag läuft nächsten Monat aus, deshalb wollte ich mich nach anderen Möglichkeiten umsehen. Herr Mais war sehr gründlich in seinen Informationen und nahm sich die Zeit, mir so viele Optionen wie möglich aufzuzeigen. Die Beratung war gründlich, und ich verließ die Filiale mit einem Lächeln im Gesicht und einem positiven Gefühl. Ich möchte Herrn Mais für seine ausgezeichnete Beratung danken. Ich werde die Filiale auf jeden Fall wieder aufsuchen und würde sie auch weiter empfehlen. mehr dazu

Bewertung: Ich muss dem Verkäufer volle Punktzahl geben, weil er mich sehr gut beraten und mein Problem gelöst hat. Ich habe versucht, mein Telefon wieder zu aktivieren, nachdem ich online gegangen bin und ein neues gefunden habe. mehr dazu

Bewertung: Ich war eigentlich auf der Suche nach einer neuen Micro-Sim. Die Dame war so freundlich, meine alte Karte raus gestantzt zu korrigieren, so dass diese Sim nicht nutzbar war. Ich wurde dann blöd angerufen und sie versicherte mir, dass ich innerhalb von 2-3 Tagen eine neue Karte zugeschickt bekommen würde. Ich bin nun ohne meine Simkarte da. Dank ihrer Freundlichkeit kann ich noch froh sein, dass ich die neue Karte bezahlen muss. mehr dazu

Bewertung: Das Huawei Mate 20 Lite ist derzeit für 179 Euro über die Mobilcom-Debitel-Website erhältlich. Auf der Website steht, dass man das Gerät in der nächsten Filiale kaufen kann (wenn diese verfügbar ist). Ich habe schnell geprüft, ob es in der Filiale Zittau verfügbar ist. Dort war es vorrätig, also kein Grund zur Sorge. Dann die Enttäuschung... Eine Verkäuferin bestätigte, dass das Handy in der Filiale vorrätig sei, aber sie könne es mir nur verkaufen, wenn ich eine Police für Displayschäden hätte.... mehr dazu

Bewertung: Vor zwei Tagen habe ich versucht, das Geschäft telefonisch zu erreichen. Man kommt nicht durch, und es gibt keinen Anrufbeantworter, um ihm zu helfen. Ich wohne wegen eines 1-stündigen Umzugs. Ich erreiche nicht einmal einen der drei Berater wegen einer Lapalie! Ich wünschte der Laden könnte noch schlechter bewertet werden! mehr dazu

Bewertung: Wir kommen manchmal nicht mit unseren Telefonen klar, deshalb bin ich öfter im Laden. Wir können immer kommen, Chef sehr top, Mitarbeiter auch super nett und auch super freundlich. So etwas findet man selten in einem Handyladen. Die meisten zack zack, abgefertigt und weg. Das ist hier nicht so. Es wird immer nach einem Vertrag gesucht, der einen besser dastehen lässt und mehr. mehr dazu