Bewertung: Ich beziehe mich auf Eurer aktuelles Angebot wo man eine Nintendo Switch als Prämie zusammen mit ÖKOSTROM PLUS bekommen soll:Das ist ja eine tolle Prämie, wenn man mit Prämie über die Vertragslaufzeit von 2 Jahren mehr zahlt, als die Prämie kostet. Auf so was fällt jemand rein? Ehrlich jetzt? Das sind bei der Mindestvertragslaufzeit (ganz im Kleingedruckten) von 2 Jahren also genau 536,86 Euro mehr - eine Switch kostet deutlich weniger.Ihr macht also sogar noch Gewinn dabei und verkauft eine Swi... mehr dazu

Bewertung: Diese Firma ist sowas an Unfähigkeit nicht zu unterbieten!1. Der Vertrag begann nicht zum gewünschten Termin, und VOR dem neuen Vertragsbeginn erhöhte man auch noch massiv die Preise :-(.2. Das einzige was man hier stets erwarten kann sind unglaubliche Ausreden :-(.3. Anstatt meiner Rechnungsreklamation nachzugehen, erfindet man neue Ausreden über Zuständigkeiten, korrigiert jedoch die Rechnung nicht.. :-( :-(!Ist es wirklich so schwer für das Kontaktcenter halbwegs blickiges Personal zu finden... mehr dazu

Bewertung: Sehr unfreundlich wenn man außerhalb der Öffnungszeiten anruft. Habe 16:30 angerufen.Ja Sorry, ist ja nicht so als ob die da die einzigen sind die arbeiten würden bis spät abends wir sogar bis 22uhr, damit ihr noch euer Brot und Obst kaufen könnt. Und manchmal da kommt man eben erst um so eine Zeit dazu irgendwo anzurufen.Ich bin auch genervt wenn ich auf gehe bzw heim gehe an manchen Tagen, aber auf Arbeit die 8h muss man sich schon zusammenreißen, jetzt niemanden in arsch kriechen, aber es dei... mehr dazu

Bewertung: Sowas sollte illegal sein. Jegliche Kommunikation mit dem Kunden wird bewusst ignoriert und verwehrt. Es wird einfach irgendwas geschätzt und dann 100€ eingefordert. Per Mail UND telefonisch nie eine Antwort bekommen.Ach ja und dass die Post offensichtlich absichtlich zu spät zugestellt wird ist bestimmt auch kein Zufall.Als ob ein normaler Brief über 3 Wochen braucht um von Gladbach nach Viersen zugestellt zu werden... Hier wird wohl auch auf Zeit gespielt um die Opf.. ähhh Kunden unter Druck z... mehr dazu

Bewertung: Also ich weiß garnicht wo ich anfangen soll diese Firma ist grausam. Habe nun angeblich 2 Verträge einen Gas Tarif und einen Strom Tarif, beide natürlich extrem günstig 120 Euro für nen 3 Personen Haushalt wollte nun beides kündigen da mann mich nicht über mein Kündigungsrecht aufgeklärt hatte habe ich mein Soderkündigungsrecht in Anspruch genommen. Es wird weiterhin mit Mahnung gedroht und schön vom Konto gebucht, was natürlich direkt zurück gebucht wird von mir. Bin mal gespannt wie lange das... mehr dazu

Bewertung: Der Wechsel hat nicht geklappt, bei Hotline-Mitarbeitern und nach zig Anrufen und ewiger Warterei konnte man mir nicht erklären, warum das nicht funktioniert hat. Zu allem Übel haben die Service-Mitarbeiter am Telefon noch versucht mir weitere Verträge aufzuquasseln. Meiner Bitte mich in die Fachabteilung „Lieferantenwechsel“ duchzustellen wurde nur nach langen und unnötigen Diskussionen nachgekommen. Aber auch da wollte man das Problem nicht lösen, sondern meinte „ machen Sie sich keine Sorgen“... mehr dazu

Bewertung: Das ist mit Abstand der schlechteste Kundenservice, den ich bei einem Energieanbieter je erfahren habe. Seit fast 2 Jahren bin ich Kunde und erhalte einfach keine Abrechnungen. Es wird munter der Abschlag abgebucht aber es erfolgt keine Jahresendabrechnung und somit auch keine Rückzahlung. Ich gehe hier davon aus, dass hier bewusst Geld eingezogen wird, um das Unternehmen von einer Insolvenz abzuhalten. Der Kundenservice ist per E-Mail nie erreichbar, per Telefon sitzen dort ausnahmslos unfähige... mehr dazu

Bewertung: Telefon wird von Mitarbeiterin entgegen genommen wie die noch im Bett gelegen hat. Die dann (nicht) entgegengebrachte Freundlichkeit wertete das Gespräch auch nicht wirklich auf. Bearbeitungszeit von Mailanfragen sind ebenfalls katastrophal, nach nun bald drei Wochen erhielt ich nicht einmal eine Bestätigung dass der Auftrag eingegangen ist und bearbeitet wird. Auf die Rückfrage dazu per Telefon wurde mir mit herblassendem Ton mitgeteilt dass ich mich noch gedulden müsse. mehr dazu

Bewertung: Ich würde gerne mit ins Boot steigen, da gibt es ein großes Problem, Ihre Preise sind gegenüber anderen Anbietern viel zu hoch, außerdem gibt es keine Bonus- Zahlungen was bei anderen Anbietern eine ganz normale Angelegenheit ist. Darum meine Bewertung ( Richtig schlecht ). mehr dazu

Bewertung: Mitarbeiter zickig oder keine Ahnung von ihrem Job, da weis keiner was der andere macht o die Vertretung; besprochene sachen werden nicht eingetragen, Abschaltung trotz bezahlter rechnung-das nicht nur einmalig!! und Kunden werden nicht informiert, oder wenn doch dann 3 tage später. Dreister abzocker verein!!! mehr dazu