Bewertung: Hatte einen Termin zum Winterreifenwechsel mit warten. War pünktlich da. Wurde aber erst unfreundlich begrüßt und zum Service Mitarbeiter weitergeleitet, während der Kunde nach mir direkt den Schlüssel abgeben konnte. Dann saß ich erst einige Minuten am Schreibtisch, ehe der Service Mitarbeiter kam, wurde dann mit geht gleich los weiter vertröstet. Dokumente einsortieren und ein Schwätzchen mit einem Kollegen waren wichtiger. 20 Minuten, nachdem ich den Laden betreten hatte, kam ich endlich dran... mehr dazu

Bewertung: Mein Auto hatte einen Schaden bin sofort dort hin gefahren hab mich beraten lassen und es auch dort beheben lassen. Ich muss sagen man ist am Eingang sehr freundlich empfangen worden alle anwesenden Leute sind dort auch sehr kompetent und können weiterhelfen und wissen was sie machen. Besonderer Dank geht nochmal an Herr Schönberg sowie Herr Cremer ich bin vollst zufrieden und empfehle es gerne weiter. mehr dazu

Bewertung: Hin und her gerissen, beim Einbau der Anhängerkupplung vor einigen Jahren etwas schlampig gearbeitet (Abdeckung im Kofferraum nicht richtig zugemacht, System nicht korrekt programmiert und Stoßfänger nicht korrekt montiert), wurde zwar alles behoben aber bei einer professionellen Werkstatt erwarte ich etwas anderes. Dazwischen immer guten Service geleistet (soweit ich das als Laie beurteilen kann, wobei leider auch viele Dinge vergessen wurden um die ich gebeten hatte, auf Nachfragen per Mail wu... mehr dazu

Bewertung: Gute Empfehlungen sind teilweise GEFAKED!!! Sehr schlechter Service! Nicht zu empfehlen, besonders NICHT bei Reparaturen, aus meiner Sicht!!! Nur im Notfall, wenn es nicht anders geht!Bei mir wurde nach einem Marderschaden, die besprochenen Reperaturen NICHT alle repariert, was zur Folge hatte das ich daraufhin 2 Monate später wieder eine Werkstatt aufsuchen müsste ? da der Fehler sehr vermutlich zusammenhing!Außerdem keine u schlechte Erklärung der Reperatur, nur nach Nachfrage! Bei Abholung de... mehr dazu

Bewertung: Besser geht´s wirklich nicht. Als Touristen aus Berlin hatten wir am Tag unserer Abreise morgens mit Schrecken feststellen müssen das wir keine Kühlflüssigkeit mehr hatten. Ein Marderbiss wie sich herausstellte. Gleich morgens rief ich den nächstgelegenen VW Händler (gem.Google) an und konnte es nicht fassen: 1. wir konnten sofort vorbei kommen, 2. die Anmeldung war über die Berliner informiert als wir angekommen sind, 3. auch ein Mechaniker war informiert und stand auch noch bereit. Das Auto wu... mehr dazu

Bewertung: Produkt: Mietwagen (A3)Positiv:Ich habe genau das Fahrzeug bekommen, das ich online gebucht hatte. Es war sauber und in gutem Zustand.Negativ:Das Fahrzeug war NICHT voll getankt übergeben worden, sodass ich am Ende mehr Sprit bezahlen musste als ich real verbraucht habe. Kann man nur hoffen, dass es sich hier um einen Einzelfall handelt... Sehr peinlich, wenn man bedenkt, dass die hauseigene Tankstelle 10 m vom Autohaus entfernt ist...Außerdem funktionierte die Scheibenwischanlage nicht, da das ... mehr dazu

Bewertung: Wir waren heute Vormittag in der Filiale... vor uns war ein Kunde und wir haben eine Weile gewartet, was vollkommen ok ist... als der Kunde fertig war ging der Mitarbeiter von der Verkaufstheke nach hinten und kam nicht wieder. Er hat uns ja warten sehen aber er wollte uns leider nicht bedienen. Nach längerem warten haben wir geklingelt und es kam ein netter Herr und konnte uns direkt weiter helfen.Wir wurden ( außer von einem älteren netten Herren )von dem restlichen Team komplett ignoriert und... mehr dazu

Bewertung: Sehr unzufrieden!! Klimaanlage defekt - erster Termin zur Ursachenforschung - klar dass zuerst das Teuerste kaputt sein soll - Kompressor defekt - beim 2. Termin wurde unser Auto einfach auf dem Werkstatthof vergessen, obwohl es ein ausgemachter Termin war!! Bitte nie zur Versperpause kommen, so gegen 9 Uhr, da ist der Kunde zweitrangig!! Nach dem Kompressoreinbau - Klimaanlage - 2 Wochen später - kein Kühlmittel drin !! Kühlmittel einfach durch die Werkstatt wiederaufgefüllt - was aber wieder n... mehr dazu

Bewertung: Gute Problemlösung trotz falscher Termindetails und viel zu geringem Kostenvoranachlag am Telefon. Ein fader Beigeschmack bleibt vorerst. Wahrscheinlich ein unglücklicher Einzelfall.Telefonisch Termin gemacht und MEHRFACH detailliert besprochen worum es geht. Günstigen Kostenvoranschlag bekommen. Zum Termin erschienen, da erfahre ich, dass etwas falsches aufgenommen wurde, inkl. anderes Fahrzeug. Dann wurde mir unterstellt ich hätte etwas falsch verstanden u.ä. und nach der Frage der Bezahlung ... mehr dazu

Bewertung: Damals bei diesem Händler meine Mercedes E-Klasse gekauft für einen hohen 5-stelligen Preis. Der Händler hatte keinen blassen Schimmer von Mercedes und hab dies auch zu; dies ist mir negativ aufgefallen. Warum hat man dann dort einen Benz stehen? Es wurde schriftliche eine Zugabe zum Auto abgemacht (ein Reifen Reparaturset), welches dann nicht mitgeliefert wurde und später dann nachgeliefert wurde; von VW und mit einem Kompressor mit sprödem Kabel von 2007.Ebenfalls wurde abgemacht, dass das Aut... mehr dazu