Ich fragte die Dame am Empfang, wie lange es dauern würde, den Antrag zu bearbeiten, es sei eine Lohnersatzleistung. Dienst in der Wüste. Als ich sie fragte, wann ich mit der Auszahlung rechnen könne, sagte sie ziemlich unfreundlich und genervt, dass sie das nicht machen könne. Ich kann alles klären, wenn wir ein Büro vor Ort haben. Hallo? Etwas anderes kann sie auch nicht tun, wenn sie im Nachhinein überall anruft. Wenn man im Büro vor Ort keine Hilfe bekommt, was nützt es dann? So etwas habe ich noch nie erlebt. Sie konnte es mir nicht sagen. Nach einer Systemumstellung wurde alles nach und nach bearbeitet. Wenn man keine Zeit hat, stundenlang in der Warteschleife der Musik zu lauschen, ist es fast unmöglich, jemanden ans Telefon zu bekommen.