Sie waren sehr freundlich am Telefon mit der Person, die sie ausgestellt hat. Sie sagten, es würde in 48 Stunden fertig sein. Ich erhielt eine E-Mail, in der es hieß, es sei fertig und könne am nächsten Werktag abgeholt werden. Ich habe meinen Flug nicht 1 Tag früher gebucht, weil mir gesagt wurde, es würde nur 48 Stunden dauern. Ich kann es erst um 02:00 Uhr am nächsten Tag abholen, es hat also 3 Tage gedauert, bis ich es bekommen habe. Danke, dass Sie es mir leicht gemacht haben. Mir wurde nicht gesagt, dass ich ihn nicht sofort abholen kann. Mein Pass wurde im Vereinigten Königreich erneuert, so dass ich ein Notfall-Reisedokument benötige. Sie waren am Telefon sehr freundlich. Ich war besorgt, dass all die negativen Kommentare nicht freundlicher sein könnten.