Bewertung: Zweigstelle WolfenBesser wäre es einen Briefkasten aufzuhängen zum Rezepte einzuwerfenda brauchte man sich nicht über diese Frau inkompetent und nicht zuvorkommend nicht hilfsbereit.So geht man nicht mit Kunden um.Da gehen Leute hin die mit Handicap.Nicht einen Rollstuhl zum Anschauen.Als dann noch etwas schief lief in Delitzsch, war diese Angestellte nicht mal in der Lage dies für den Kunden zu klären, er bekam nur die Telefonnummer und sollte sich um das Problem selbst kümmern, der Fall war a... mehr dazu

Bewertung: Ich hatte einen Termin bei Frau Utz zum Ausmessen von Kompressionsstrümpfen. Obwohl Frau Utz sagte, dass sie noch nicht lange in diesem Job tätig sei, erledigte Sie ihre Aufgabe sehr gründlich und gewissenhaft, maß lieber noch einmal nach und beriet mich hervorragend.In meiner letzten Schwangerschaft hatte ich neben Kompressionsstrümpfen von ORT auch Modelle anderer Sanitätshäuser, da deren Filialen für mich leichter zu erreichen sind. Ich habe aber die Erfahrung machen müssen, dass nur die von ... mehr dazu

Bewertung: Die Beratung war einfach nur schlecht. Zunächst wurde ich gefragt, ob ich schon mal Thrombose Strümpfe habe tragen müssen.die Antwort darauf lautete, ja, vor 12 Jahren. . Ich wurde gefragt, ob ich die Variante, die von der Kasse bezahlt wird oder die private möchte und als ich nach dem Unterschied gefragt habe, wurde mir gesagt, der Unterschied sei, dass ich drauf zahlen müsse und die Qualität des Materials. Ich bekam weder die Information, was es für Varianten gibt, noch welche Farben. Da ich m... mehr dazu

Bewertung: Service und Freundlichkeit gleich NULL. Ein Stern ist viel zu viel!Wollte telefonisch einen Versorgungsvertrag für meine Mutter kündigen und bat um eine Bestätigung.Frau Wagener wollte wissen warum ich denn zur Firma L... wechseln möchte, diese wäre schon reich genug und brauche kein Geld mehr. Ich erklärte ihr meine Gründe, sie meinte nur, sie verliere einen Kunden und hätte noch die Arbeit mit einer Kündigungsbestätigung, das mache Sie nicht und legte einfach auf. Ich rief nochmals an und mein... mehr dazu

Bewertung: Leider kaum bis keine Beratung ohne explizite Aufforderung, ich sollte eine Handorthese bekommen, um eine OP zu verhindern. Das gewünschte Modell wurde mir mit völlig falscher Begründung nicht gegeben, obwohl ich es auf der Rezept hätte kriegen müssen. Keine Reaktion auf Beschwerde. Habe mir die Orthese dann selber online gekauft. Kein Wunder dass lokale kleine Läden Kunden verlieren, wenn der Service so aussieht. mehr dazu

Bewertung: Katastrophe. Habe vor gut zwei Wochen im Haupthaus Wiehl eine Orthese erhalten. Freitag abends ist der Fixiergurt gerissen. Samstags haben nur zwei Filialen geöffnet. In der Hoffnung, dass mir geholfen wird bin ich zur nächstengelegenen in Hennef gefahren. Die anwesende Dame war völlig überfordert und fragte mich, was sie tun soll. Nach viel hin und her schlug ich vor, ich könnte ja zum Mitbewerber fahren und versuchen, dort Hilfe zu bekommen. Schließlich ließ sie sich überreden, die andere geöf... mehr dazu

Bewertung: Am Anfang gut, dann leider nicht mehr. Habe zweimal einen Termin vergessen, da ich Probleme habe, nach schwerer OP, mir Sachen zu merken. Nach einem Anruf heute wurde ich von Frau Bunselmann abgelehnt, selbst ein Gutschein wird nicht eingelöst, soll ihn in Pflegeprodukte eintauschen, die ich aber nicht brauche. Man sollte dann wenigstens den Mumm haben und das Geld auszahlen, aber anscheinend bekommt man sonst seine überteuerten Produkte nicht los. Seltsam, Behandlung wird abgelehnt, aber für di... mehr dazu

Bewertung: Vor genau einer Woche, wollte ich mein Rezept einlösen. Obwohl nur eineKundin im Laden war, wurde ich nicht bedient, weil ich die Maske nicht trug ( trotz Attest). Aber die Verkäuferin war so nett und hat mich aufmerksam gemacht, dass es noch ein Sanitäshaus beim Krankenhaus gäbe. Dafür gibt es einen Stern! Für diese Diskriminierung werde ich mit meiner Oma demnächst auch zur Konkurenz gehen, wo ich sehr nett bedient worden bin. mehr dazu

Bewertung: Telefonische Erreichbarkeit katastrophal - auf zugesicherte Rückrufe wartet man vergeblich. Kommunikation extremst chaotisch da ständig wechselnde Ansprechpartner - im Endeffekt muss man seine Anliegen immer und immer wieder ansprechen und erinnern.Leider auch einige Mitarbeiter sehr unfreundlich und inkompetent - grade im Umgang mit Menschen mit Handicap nicht akzeptabel - Beruf komplett verfehlt. Betrifft nicht pauschal alle - aber trotzdem absolut ärgerlich und Nervenraubend! Keine Empfehlung... mehr dazu

Bewertung: Am 22.06.20 wurde in Mersbg. Reinefahrtstr ein verschlissener Rollator auf bitte der Abholung zurück gegeben. Der Abholer legte eine,, Freundlichkeit gegenüber einer 90 jährigen an den Tag, so das sie die Gehilfe vor das Haus stellen solle. Der Rollator befand sich schon hinter der Haustür. Weiterhin gehe das alles ihm nichts an denn der landet sowieso auf dem Schrott so seine Aussage, eine Bestätigung der Abholung lehnte er unfreundlich ab. Von Kundenfreundlichkeit keine Spur, bisher war das Sa... mehr dazu