Bewertung: Uns wurde gesagt, dass die Wohnung bereits reserviert ist, nachdem wir erklärt hatten, dass es sich um eine Zusage und nicht um eine Anfrage handelt. Man solle einen Termin mit dem Mieter vereinbaren, wenn sie einer Wohnung zustimmen. Wir hatten keine Möglichkeit, Unterlagen einzureichen. Ich frage mich, was die Aufgabe des Maklers ist, wenn man selbst einen Termin vereinbaren muss und der Makler bei der Besichtigung nicht vor Ort ist. Die Telefonnummer der aktuellen Mieter erhält man nur, wenn ... mehr dazu

Bewertung: Auf unsere Rückmeldung wurde nicht eingegangen und es ist Standard bei Walter Schmitz, nicht zu informieren. Es ist eine Kernaufgabe einer guten Hausverwaltung, nicht nachfragen zu müssen, wenn die Heizung nicht funktioniert. Die Mieter wurden über den Stand der Heizungsreparatur im Wohnhaus im Unklaren gelassen. Die Hausverwaltung hat sich sechs Wochen lang nicht bei den Bewohnern gemeldet. Anfragen wurden entweder nicht beantwortet oder sie wurden darauf verwiesen, dass die Eigentümer zuerst a... mehr dazu

Bewertung: Wir haben im Durchschnitt 1 Monat auf eine E-Mail-Antwort gewartet, und nur wenn aus Anfragen Drohungen wurden, kam es zu einem Dialog. Ein absoluter Albtraum. Denken Sie noch einmal darüber nach. Der Kundenservice ist einer der schlechtesten, denen ich je begegnet bin. Uns wurde gesagt, dass wir am Ende ein ganzes Jahr zahlen könnten, auch wenn wir nicht dort wohnen würden. Ein Jahr später haben die Leute im Büro immer noch keine Kaution zurück. Man könnte meinen, dass das keine große Sache ist... mehr dazu