Bewertung: Erst Mal wird alles vom Grunde auf abgelehnt. Um alles muß man kämpfen. Bezahlen gerne über dreihundert Euro für einen spezielles Lattenrost, verweigern aber für 68 € ein Kissen welches die selbe funktion.Fast schon freche antworten, die dann auch nur den schluß zu zulassen, dieser Mensch hat keine Ahnung von seinem Job. Besser gleich so einem kündigen.Das war gar nicht bis noch weniger. Aber das nehm interessiert die auch nicht.Schrottplatzbüro. mehr dazu

Bewertung: Der Wechsel zur BARMER war die beste Entscheidung die ich nur treffen konnte.Ich hatte nun schon verschieden Gesprächspartner zu unterschiedlichen Themen. Bei Problemen oder Fragen gibt es immer eine erstklassige Beratung oder auch mal Tipps. Sie bieten Ihre Unterstützung an, und setzten das auch um.Das ganze BARMER-Team ist immer sehr freundlich und hilfsbereit und sie nehmen sich ggf auch viel Zeit bei Gesprächen.Auch der Email Kontakt ist super, man wartet nicht ewig auf Rückmeldung.Sie sind ... mehr dazu

Bewertung: Freundliche und kompetente Beratung ohne dabei aufdringlich zu sein. Der eigentliche Wechseltermin von einer anderen Krankenkasse steht zeitlich noch aus - bisher war alles sehr positiv und ich hoffe dass es so bleibt. Schöne eine Krankenkasse vor Ort zu haben die fußläufig erreichbar ist und nicht nur per Call-Center. mehr dazu

Bewertung: Als ich wegen einer Reha für meine Mutter angefragt habe, bekam ich sehr schnell einen persönlichen Termin, trotz Coronabeschränkungen.Die Formulare hat Fr. Buschmann persönlich bei meiner Mutter eingeworfen, da diese sonst nicht rechtzeitig angekommen wären.Auch beim Termin vor Ort wurde ich schnell und unbürokratisch beraten und Fr. Buschmann hat auch direkt die erforderlichen Telefongespräche geführt.Das war ein hervorragender und unbürokratischer Service, den ich hier gerne mit fünf Sternen ... mehr dazu

Bewertung: Sehr kompetenter Berater. Setzt sich für seine Kunden gegenüber der Krankenkasse ein und hat in meinem Fall wirklich etwas bewirkt als es bei mir um eine größere Erstattung eines Anspruchs ging.Er hat vor allem auch Ahnung von der Materie und ist jederzeit schnell erreichbar. Selbst am Wochende kann man ihn in singenden Fällen erreichen. 100% Weiterempfehlung wenn ihr vor allem bei der FAMK versichert seid. mehr dazu

Bewertung: * tolles AOK Team in Lübbecke *Ich bin seit vielen Jahren über die AOK NORDWEST versichert.Egal welche Anliegen oder Wünsche ich habe, ich werde immer gut beraten, ob persönlich oder per Telefon.Es wird sich Zeit genommen und was die Bearbeitung betrifft, keine langen Wartezeiten auf meine Unterlagen.Die Atmosphäre im Center ist sehr angenehm und freundlich. Vielen Dank. mehr dazu

Bewertung: Wir sind wieder zur AOK zurückgewechselt, da uns die professionelle Kundenberatung von Herrn Emtekin und der verbesserte Service-Gedanke der AOK gut gefallen haben. Bei bestimmten Themen (z.B. hyperallergiefall beim Sohn und auch Zahn-Zusatzversicherung etc.) wurden wir gut aufgeklärt, der Mensch scheint wieder im Mittelpunkt zu stehen. Nach dem Wechsel, fühlen wir uns nicht auf die Seite geschoben, die laufende Betreuung ist gut dosiert. Nicht Zuviel und auch nicht zu wenig.Unter diesen Rahme... mehr dazu

Bewertung: Jemanden ans Telefon zu bekommen ist fast unmöglich, es sei denn man hat Zeit genug sich stundenlang das Gedudel in der Warteschleife anzuhören. Gut, dass wir eine Geschäftsstelle vor Ort haben, dann kann ich da alles klären - FEHLANZEIGE! So etwas unfreundliches habe ich selten erlebt. Ich habe die Dame am Empfang gefragt, wie lange die Bearbeitung ca. dauern würde (es handelte sich um Lohnersatzleistung, Geld auf das ich angewiesen bin). Das könne Sie mir nicht sagen. Es habe eine Systemumstel... mehr dazu

Bewertung: Einer der Mitarbeiter ist extrem herablassend und wollte mehrmals verhindern das bereits bewilligte Reha Maßnahmen nicht wahrgenommen werden weil es so viel Geld kostet.Was soll das?! Da zahlt man Jahrzehntelang ein, hat nie mehr als mal eine Grippe und dann wird man mit diagnostizierter Depression von euren Mitarbeitern so behandelt! mehr dazu

Bewertung: Ich bin von der AOK begeistert, und das schon immer gewesen.Sehr persönlich, hilfsbereit, Patienten-orientiert und ein wirklich offenes Ohr. Mir wurde gestern wirklich geholfen.Das Vorgespräch war für mich schon sehr hilfreich. Habe mich verstanden gefühlt. Und im Nachgang noch ein Sahnehäubchen drauf gesetzt. Kann ich nur empfehlen.An dieser Stelle danke der Frau Geigle/Kalmbach?. Auch die Damen im Vorfeld sehr engagiert. Man merkt auch das die Mitarbeiter als Team sehr gut zusammenarbeiten.Vie... mehr dazu