Bewertung: Einmal und nie wieder. ich habe am 31.12.17 meine geldbörse in sri lanka vergessen in meinem hotelzimmer.ich bot alltours sofort an meine geldbörse per ups auf meine kosten zurück zuholen.die antwort war sofort das machen wir auf interen weg.3 monate später war meine geldbörse immer noch nicht da, ich bohrte und bohrte selbst meine freundin schrieb etliche mails. dann kam eine antwort das sie es ja nur auf kulanz machen würden, also sie es gar nicht zurück schicken müssen. darauf sendete ich al... mehr dazu

Bewertung: Über HolidayCheck buchte ich bei dieser Firma in 01.2020, die zu Alltours gehört, das Grecotel Corfu Imperial für den Zeitraum 15.09-20.09.20.Am 20.01.20 wurde mein Kreditkarten-Konto mit der Anzahlung belastet.Am 13.08.20 sandte mir das Reisebüro nochmals eine Bestätigung, dass -zu diesem Zeitpunkt- noch 33 Tage vergehen würden. Man bot mir weitere Zusatzleistungen an.An diesem Tag kontrollierte ich die Webseite des Hotels und las, dass es geschlossen sei. Die Wiedereröffnung sei für April 202... mehr dazu

Bewertung: Ich habe in diesem Reisebüro schon meinen zweiten Urlaub gebucht. Besonders unterstützt dabei hat uns Herr Kilic. Herr Kilic hat sich sehr viel Zeit genommen und uns richtig gut bei unserer Amerika Reise beraten.Da wir das erste Mal nach Amerika fliegen, musste für uns alles perfekt sein.Insgesamt haben wir bei der Buchung vier Mal das Reisebüro betreten mit vereinzelt neuen Wünschen, Hotelwechsel... etc. Dies war für Herrn Kilic kein Problem und er ist auf all unsere Wünsche/ Änderungen eingega... mehr dazu

Bewertung: Sehr zu empfehlen, niedrige Preise, guter Service, sehr sehr nettes und freundliches Personal. Ich habe zweimal Tickets von dieser Agentur gekauft, als das erste Mal ein Problem mit dem ausgestellten Ticket auftrat und die Person dort versuchte, mir bis spät abends am Freitag zu helfen, und sagte mir die ganze Zeit: Mach dir keine Sorgen, ich wird es für dich lösen und er hat es endlich wirklich getan. mehr dazu

Bewertung: Reinste Katastrophe der Laden ! Kann ich keinem weiterempfehlen mach ein großen Bogen drum!!!! Auf e Mails wird nicht geantwortet man wartet vergebens auf Hilfe ! Alles nur mit kosten verbunden reinste Frechheit mehr dazu

Bewertung: Unser Hotelwunsch war am Samstag nicht mehr direkt buchbar. Frau Breuer hat eine Anfrage gestartet und wollte mich spätesten Dienstag anrufen, ob es geklappt hat. Bis Dienstag 16.30 Uhr noch kein Anruf. Um 16.30 Uhr haben wir dort angerufen um zu erfahren, dass eine Absage bereits kurz nach Verlassen des Ladens am Samstag eingegangen ist. Warum uns das Reisebüro darüber nicht gleich informiert hat ist mir ein Rätsel! Sehr schlechter Kundenservice, geht gar nicht! mehr dazu

Bewertung: Wir sind super glücklich aus dem Büro rausgegangen!Gabriele ist eine super gute Beratung und haben uns trotz Altersunterschied gut verstanden und waren gleich auf einer Wellenlänge. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Zudem wir aber auch viel gelacht haben. Unsere chaotischen Vortellungen der Reise/Flüge, hat sie auch gekonnt in Ordnung gebracht und am Ende sind wir sogar mit gebuchten Flügen rausgegangen. Hat sich also nicht gezogen und hat auch alles geklappt. Wir freuen uns auf die Reise un... mehr dazu

Bewertung: Ich buche seit längerem in diesem Reisebüro und bin mehr als zufrieden. Der Geschäftsführer ist super nett, zuverlässig und antwortet sehr schnell. Ich habe viele Reisebüros verglichen und er hat die besten Preise und die beste Beratung. Wirklich alles top. Werde ab jetzt nur noch dort buchen!!! mehr dazu

Bewertung: Wir sind durch und durch begeistert von der Beratung in diesem Reisebüro. Wir waren direkt beim Agenturleiter und wurden sehr umfangreich beraten. Er hat sich die Zeit genommen, die wir brauchten und hat uns mit seinem Fachwissen und seinem eigenen Erfahrungsschatz zur Seite gestanden ohne uns irgendetwas aufzudrängen. So konnten wir alle potentiellen Reiseziele durchsprechen und uns einen guten Überblick verschaffen. Wir hatten durchweg das Gefühl in guten Händen zu sein und eine faire Beratung... mehr dazu

Bewertung: Auch hier ein wahres Erlebnis!!2 von 2 Schaltern geöffnet ( der dritte Schalter verkauft keine Tickets, gibt nur Auskünfte), für gefühlte 15 wartende Gäste.An den Ticketschaltern ist man sehr kurz angebunden, was sich leider auch in der Höflichkeit niederschlägt.Ein Ticket für 2 Haltestellen S Bahn gekauft und darauf aufmerksam gemacht, NICHT in der Bahn, sondern in der Wartehalle zu entwerten...gesagt, getan.Verspäteteten sich tatsächlich alle Bahnen, einschließlich des Nichtanfahrens mehrerer ... mehr dazu

Bewertung: Im Juni 2019 eine Beschwerde über ein von diesem Reisebüro empfohlenem Hotel eingereicht . Mit Bildern , Unterschrift vom Hotel selbst usw.usw. Bis zum heutigem Tag ca.12x angerufen und nachgefragt was meine Beschwerde macht ,sowie selbst 2x Ort gewesen . Immer wieder wird man vertröstet und auf TUI hingewiesen ! Warum bucht man dann im Reisebüro ,wenn man immer auf den Veranstalter hingewiesen wird ??? Ich habe bis jetzt 0,0 Informationen, geschweige denn eine Erstattung bekommen . Hier kommt m... mehr dazu

Bewertung: Ich habe sehr oft Flüge hier gebucht, nie gab es Probleme oder ähnliches. Mann kann Flüge sehr schnell unkompliziert buchen und auch per Vorkasse zb. beim rewe als Gutschein Code einzahlen oder überweisen oder vor Ort am Flughafen bar bezahlen. Wenn es Probleme gibt dann versuchen die einen wirklich zu helfen. Man bekommt auch eine SMS mit den flugdaten per SMS auf dem Handy. mehr dazu

Bewertung: Früher habe ich viele Pakete hierher geliefert bekommen, jetzt benutze ich verschiedene Geschäfte - Mann in Laden hat mir immer wieder das Gefühl gegeben, kein Deutsch zu sprechen (obwohl er Englisch versteht). Kann nur sein seltsamer Sinn für Humor / ungewöhnliche Art sein. Jedenfalls musste ich heute vorbeischauen und ich wurde an seine Art erinnert - ich werde das nächste Mal weiter zu einem anderen Hermes-Laden gehen. mehr dazu

Bewertung: Alle fünf Sterne für Buchung und Beratung, da freut man sich sofort auf den Urlaub. Gäbe es einen sechsten Stern, würde ich ihn für die Beratung in der Corona-Krise vergeben. Das Team hat ständig mit uns Kontakt gehalten und uns über jede Neuerung informiert. Danke dafür! Der nächste Urlaub kommt bestimmt, und dann klopfen wir wieder bei Euch an! mehr dazu

Bewertung: Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Sie suchen ein Hotel nach den Wunschvorstellungen. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben, da wenn möglich alle Fragen beantwortet werden, die man zur Reise hat.Besonders Marcel gibt sich sehr große Mühe. Ein toller Mitarbeiter. Die anderen natürlich auch. mehr dazu

Bewertung: Auf der Suche nach einem Reiseziel / einer Reiseinspiration für den Spätsommer hatte ich mich online an STA Travel gewandt, da mir die Angebot der klassischen Reisebüros zu langweilig und von der Stange waren.Meike ist sehr detailliert auf meine Vorstellungen und Wünsche eingegangen. Hierdurch konnte Sie mir einen individuellen Reisevorschlag erarbeiten, der mich gecatcht hat. Da Sie selbst bereits dieses Land bereist hat war Ihre Leidenschaft und Begeisterung für dieses Reiseziel förmlich spürb... mehr dazu

Bewertung: Sehr gute Beratung durch Herrn Rüdiger Hampe. Wollte mich nur nach Alternativen zum online Angebot der großen Reiseveranstalter umschauen und stellte fest, dass das Angebot bei Reisequelle identisch ist. Gleiche Preise usw. ABER: Hier gab es eine äußerst fachkundige Beratung, mit Insider-Informationen. Herr Hampe lebt und liebt seinen Beruf, bereist und bereiste selbst die Destinationen. So konnte ich die Online-Angebote von FTI usw. direkt besprechen und Vor- und Nachteile der jeweiligen Destin... mehr dazu

Bewertung: Das ist sehr komplizierte Reisebüro. Und niemand dort ist verantwortlich.Also Ich habe bei diesem Reisebüro Tickets von Mahan Air gekauft in Preis 1370€ und dann die Flugzeugen von diesem Airlines dürfen sie nicht mehr in Deutschland fliegen. Das heißt das ist nicht meine Schuld das ist schuld von Mahan Airlines dann nach möchte ich meine geld zurück bekommen aber niemand da ist verantwortlich und niemand hat mir geholfen am ende sie haben mir gesagt musss ich 150€ von gesamt preis für Tickets... mehr dazu

Bewertung: Ich kann Frau Cinar wärmstens empfehlen. Wenn einer weiß, wie man Fernweh entstehen lässt, dann sie.Ich buche schon seit mehreren Jahren meinen Urlau bei Frau Cinar und ich kann nur sagen, dass sie immer genau meinen Geschmack getroffen hat. Es stimmten immer alle Infos über das Hotel, den Urlaubsort, die Unternehmungen oder Sicherheitstipps.Ich habe noch nie jemanden erlebt der sich so liebevoll um seine Kunden kümmert und versucht alle Wünsche unter zu bekommen und es auch schafft.Klar kann ma... mehr dazu